Chargé d'accueil à l'EFHT Montpellier :Formation courteEFHT Montpellier

Chargé d’accueil montpellier


Formation en alternance ou initial.


• Accueil et service
• Coaching


• Organisation et événementiel
• Tourisme et culture
• Expression écrite


• Comprendre les métiers de l’accueil
• Management et recrutement


• Les fondamentaux de word, excel, powerpoint.
• Utilisation professionnelle des outils informatiques.


• Anglais professionnel
• Initiation au Néerlandais
• Accueil en anglais (physique et téléphonique)
• Mise en situation & jeux de rôles.

Prochaine rentrée : Janvier 2019

 CHARGÉ(E) D’ACCUEIL

Titre RNCP certifié par l’Etat


Le pôle accueil conditionne la perception de l’entreprise par les visiteurs: C’est la première image diffusée. La visibilité et l’ergonomie de l’accueil sont aussi importants que le travail de l’hôtesse ou l’agent d’accueil, qui personnalise l’entreprise et incarne ses valeurs. Celui-ci doit être en mesure de comprendre et de s’adapter au fonctionnement, à l’image et à la philosophie de l’entreprise.

L’EFHT forme aux métiers de l’accueil en fonction des exigences croissantes des entreprises. Ce cycle court, adapté aux étudiants et adultes ayant déjà une expérience professionnelle, prépare l’organisation des pôles accueil. Lors de cette formation vous apprendrez les différentes méthodes permettant d’améliorer vos services d’accueil.

Ecoute, sourire et savoir-être sont les notions-clés de cette formation. 

Cette formation est certifié par l’Etat ( code NSF 334 – diplôme reconnu par l’Etat de Niveau IV (Fr) et de Niveau 4 (Eu) – enregistré au RNCP (28739) par arrêté du 28 juillet 2017 publié au Journal Officiel du 05 août 2017

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